DameWare Remote Support & DameWare Mini Remote Control

DameWare Remote Support и DameWare Mini Remote Control представляют собой комплексное программное решение для удаленного администрирования и управления компьютерными системами. Этот инструмент обеспечивает подключение к различным устройствам - от рабочих станций и ноутбуков до корпоративных серверов, позволяя решать технические задачи на расстоянии. Система предназначена для предоставления администраторам расширенного контроля над дистанционными десктопами. Программа позволяет проводить совместный доступ, как будто специалист находится физически за рабочим местом пользователя. Функционал включает инструменты для подключения к автоматизированным машинам с использованием мандата администратора, а также встроенную функцию чата для оперативного взаимодействия с удаленными пользователями.

• Проведение совместного доступа к компьютерам, что способствует ускорению процесса поддержки и устранения неполадок у пользователей.
• Подключение к автоматизированным устройствам: возможно взаимодействие с выключенными ПК через функцию Intel vPro AMT, включая дистанционный перевод системы в режим сна и обратно.
• Встроенный чат для онлайн-коммуникации между администратором и удаленным пользователем во время настройки или отладки оборудования.
• Возможность создания снимков экрана удаленного рабочего места одним действием, что полезно при составлении отчетности для Help Desk или документировании конфигураций.
• Настройка привилегированного доступа с возможностью гибкого регулирования прав пользователей на основе должностной иерархии в организации.
• Централизованное развертывание агентов удаленного доступа путем создания MSI-пакетов, а также поддержка настройки любых административных параметров.
• Удаленное подключение к системам с использованием смарт-карты для обеспечения повышенного уровня защиты данных при аутентификации.

• Добавлена поддержка операционной системы Windows Server 2025.
• Обновлен процесс создания и подписания пакетов, что повышает готовность платформы к работе с современными системами.
• Повышена отказоустойчивость установщика в средах со строгими ограничениями безопасности.
• Модифицированы скрипты установки/обновления DameWare Server для обеспечения корректной работы в окружениях, использующих политики PowerShell с ограниченным выполнением.
• Внесены общие улучшения и повышена безопасность функционала приложения.